Crème CRM est un logiciel libre, ce qui signifie qu'il est publié sous licence libre. Un logiciel libre est un logiciel dont l'utilisation, l'étude, la modification, la duplication et la diffusion sont universellement autorisées sans contrepartie financière.

En fait, un logiciel libre confère à ses utilisateurs 4 libertés :

• Liberté 0 : la liberté d'exécuter le programme - pour tous les usages ;
• Liberté 1 : la liberté d'étudier le fonctionnement du programme - ce qui suppose l'accès au code source ;
• Liberté 2 : la liberté de redistribuer des copies - ce qui comprend la liberté de donner ou de vendre des copies ;
• Liberté 3 : la liberté d'améliorer le programme et de publier ses améliorations - ce qui suppose, là encore, l'accès au code source.

Il existe un certain nombre de licences libres (voir article Wikipédia). Pour Crème, nous avons choisi d'utiliser la GNU Affero General Public Licence (ou AGPL) qui est une licence dérivée de la GNU GPL avec une partie supplémentaire concernant les logiciels utilisés sur le réseau (ce qu'est Crème).